Ukaguzi wa Wateja
Utangulizi:
Katika hali ya kisasa ya biashara ya kimataifa, ukaguzi wa wateja umekuwa sehemu muhimu ya mchakato wa uhakikisho wa ubora. Ni fursa kwa wateja kuhakikisha kuwa wasambazaji wao wanazingatia viwango na kanuni zinazohitajika. Mnamo tarehe 16 Agosti 2023, tulikuwa na fursa ya kupokea mteja kwa ziara ya ukaguzi kwenye kampuni yetu.
Mandharinyuma:
Kampuni yetu imeshirikiana na utafiti wa dawa za ndani na nje na biashara zinazohusiana na maendeleo na vitengo kwa usanisi ulioboreshwa kwa miaka mingi, kwa lengo la kujenga kampuni kuwa biashara nzuri ya kemikali inayohusika katika utafiti na ukuzaji, uzalishaji, na uuzaji wa kemikali nzuri, dawa za kati, na malighafi. Kujitolea kwetu kwa ubora na kuridhika kwa wateja kumetusaidia kudumisha sifa yetu kama wasambazaji wa kutegemewa. Hata hivyo, ukaguzi wa wateja ulitupa fursa ya kuonyesha uwezo na uwezo wetu.
Ziara ya Kiwanda:
Timu ya ukaguzi wa wateja ilijumuisha wanachama watatu, akiwemo mtaalamu wa uhakiki ubora. Baada ya utambulisho wa awali, tulianza ziara ya kiwanda. Tulionyesha timu taratibu za uzalishaji, taratibu za udhibiti wa ubora, na vifaa vya kupima. Tulieleza hatua tunazochukua ili kuhakikisha kuwa bidhaa zinakidhi viwango vinavyohitajika. Pia tuliwaonyesha mafunzo, usalama, na desturi za kimazingira ambazo tunaona katika kiwanda chetu.
Wakati wa ziara, mtaalamu wa QA alituuliza maswali mengi kuhusu michakato na mazoea yetu. Tulijibu maswala yao yote kwa ujasiri na uwazi. Tulifurahia kueleza taratibu zetu za udhibiti wa ubora, ikiwa ni pamoja na sampuli nasibu, ukaguzi wa ndani ya mchakato na majaribio ya mwisho. Tulieleza jinsi uidhinishaji wetu wa ISO na taratibu za majaribio madhubuti zinavyohakikisha ubora wa bidhaa zetu.
Maoni ya Wateja:
Baada ya ziara ya kiwanda, tuliomba maoni kutoka kwa timu ya ukaguzi wa wateja. Walivutiwa na usafi na mpangilio wa kiwanda chetu. Walielezea kuridhishwa kwao na taratibu zetu za mafunzo kwa wafanyikazi wapya. Walifurahi kuona mipango yetu ya mazingira kama vile usimamizi wa taka na uhifadhi wa nishati. Walituhakikishia imani yao katika uwezo wetu wa kusambaza bidhaa za ubora wa juu.
Hitimisho:
Kama msambazaji, ziara ya ukaguzi wa wateja ni fursa nzuri ya kuonyesha uwezo na uwezo wetu. Kupitia mchakato wa ukaguzi, tunaweza kuelewa na kushughulikia maswala au masuala yoyote ambayo mteja anaweza kuwa nayo. Zaidi ya yote, ziara hiyo ilitupatia fursa ya kuimarisha uhusiano wa wateja wetu. Ukaguzi wa wateja unaweza kuwa mchakato mkali, lakini ni muhimu katika kujenga uaminifu na ushirikiano wa muda mrefu.
